MR-EP（Webroot）はデフォルト設定が「ディープスキャン」になっています。
フルスキャンを実行するには、対象端末のポリシー設定を「管理対象外」に変更し、PC側のコンソールから実行します。
※ディープスキャンに比べ所要時間が増加しますのでご注意ください。
ポリシーを管理対象がに変更する手順はこちらを参考ください。
https://answers.webroot.com/Webroot/ukp.aspx?pid=1&app=vw&vw=1&login=1&json=1&solutionid=2363
フルスキャンの実行手順はこちらをご参考ください。
https://answers.webroot.com/Webroot/ukp.aspx?pid=1&app=vw&vw=1&login=1&json=1&solutionid=1253&